Насколько структура и объем инвестиций в ИТ адекватны потребностям предприятия? Как повысить эффективность управления ИТ? Оптимальна ли организация ИТ-службы и поддержки пользователей? Ответы на эти и многие другие принципиально важные для управления развитием информационных систем предприятия вопросы можно получить в результате оценки эффективности использования ИТ.

Оценка эффективности использования корпоративной информационной системы охватывает целый ряд аспектов. Прежде всего, это:

оценка текущего уровня инвестиций в ИТ

в том числе анализ адекватности текущего уровня инвестиций потребностям бизнеса и обеспечение управляемости процессом инвестирования в ИТ

аудит достигнутого уровня ИТ

оценка эффективности технологий управления ИТ

включая оценку текущей организации ИТ-службы, а также процессов обслуживания информационной системы

Имея в своем распоряжении объективную оценку этих параметров, руководитель ИТ-службы получает всю необходимую информацию для решения таких задач, как:

  • определение адекватных потребностям предприятия объема и структуры инвестиций в ИТ, а также повышение эффективности управления ими
  • повышение степени возврата инвестиций в ИТ
  • сравнение ключевых показателей ИТ предприятия с аналогичными показателями отечественных и западных компаний
  • прогнозирование технико-экономических показателей при осуществлении дальнейшего развития ИТ и объективная оценка затрат на внедрение того или иного решения
  • сокращение и оптимизация расходов на содержание ИТ
  • выбор оптимального с точки зрения экономической целесообразности направления развития информационной системы

Оценку эффективности использования корпоративной информационной системы компания АйТи проводит на базе методологии оценки совокупной стоимости владения (TCO) с использованием специального инструментального средства TCO Manager компании Gartner, мирового лидера в области аналитических исследований ИТ.

Методология TCO позволяет:

  • получить полную информацию о среде распределенных вычислений и совокупной стоимости владения
  • сравнивать ключевые показатели (KPI) эффективности работы подразделений компании между собой, а также с показателями других предприятий, аналогичных по функциональным возможностям
  • оптимизировать инвестиции путем непрерывного повышения качества технологий, процессов, степени удовлетворенности конечных пользователей

По итогам проекта по оценке эффективности использования ИТ заказчик получает:

  • результаты аудита текущего состояния ИТ и процессов управления ИТ на предприятии, включая сравнительный анализ с показателями аналогичных западных компаний
  • рекомендации по развитию компонент ИТ-технологий и совершенствованию процессов управления ими

В том числе, заказчику предоставляется исчерпывающая информация по таким аспектам использования информационной системы, как:

  • текущее состояние информационных систем предприятия (результаты аудита)
  • объем и структура инвестиций в ИТ (результаты аналитического исследования)
  • степень возврата инвестиций (ROI) (результаты аналитического исследования)
  • существующая и целевая модели ИТ-ресурсов и ИТ-затрат (результаты обследования и рекомендации)
  • нормативная база по затратам
  • ИТ-бюджет (экономически обоснованные предложения)
  • методы лучшей практики
  • организация поддержки конечных пользователей