Создание и внедрение электронных административных регламентов (ЭАР) — необходимый шаг на пути к «электронному государству», которое создается в рамках ФЦП «Электронная Россия». ЭАР — это программные модули, обеспечивающие автоматизацию процессов оказания каких-либо государственных услуг. ЭАР являются частью системы электронного документооборота или иной информационной системы ведомства. Выполнение ЭАР подразумевает поступление запроса от получателя государственной услуги через веб-сайт, автоматизированное назначение поручений исполнителям в соответствии с регламентами и/или процедурами, заложенными в ЭАР, внесение результатов работы исполнителей в информационную систему, контроль оказания услуги получателем (получатель услуги «видит» на сайте статус исполнения своего запроса) и др.

ЭАР позволяют выполнять, анализировать и контролировать управленческие действия и процедуры, обеспечивать принятие исполнительным органом государственной власти управленческого решения и/или оказание государственные услуги в электронной форме. Проект по разработке ЭАР может включать формализацию текущих административно-управленческих процессов «как есть», анализ текущих административно-управленческих процессов и разработку модели «как должно быть». АйТи интегрирует ЭАР с системами электронного документооборота.

АйТи имеет опыт разработки электронных административных регламентов для Пенсионного фонда РФ, Федеральной таможенной службы РФ, Федеральной миграционной службы РФ, Администрации Тверской области.

 Буклет «Корпоративная информационная система, реализующая электронные административные регламенты» (PDF, 347 Кбайт)