Сибирский НИИ геологии, геофизики и минерального сырья

Разработка стратегии развития ИТ-инфраструктуры

Бизнес-задача:

Сокращение сроков окупаемости расходов на ремонт и обновление отдельных компонентов ИТ-инфраструктуры.

Решение:

Проведение ИТ-аудита и разработка ИТ-стратегии.

Результат:

Благодаря проекту была подготовлена четкая программа развития, реализация которой позволит существенно повысить управляемость, производительность и надежность ИТ-инфраструктуры института.

Разработка стратегии развития ИТ 

Сильвинит

Создание систем хранения и анализа данных

Бизнес-задача:

Повышение эффективности управления предприятием

Решение:

Создание удобного инструмента для формирования аналитических отчетов по ключевым показателям деятельности предприятия

Результат:

Решение позволит существенно сократить сроки и трудозатраты при формировании оперативной и аналитической отчетности, решит задачу использования единых, непротиворечивых данных.

Аналитические системы 

АЛРОСА

Поставка лицензий на ПО и обследование ИТ-инфраструктуры

Бизнес-задача:

Повышение эффективности бизнеса.

Решение:

Закупка лицензионнного ПО и обследование ИТ-инфраструктуры.

Результат:

Выявлены основные проблемы, определены ключевые потребности и направления развития информационной системы.

ИТ-консалтинг 

Балаковские минеральные удобрения

Внедрение системы управления персоналом

Бизнес-задача:

Сокращение расходов на поддержку самописных систем в области управления персоналом

Решение:

Создание комплексной системы, связывающей в единый производственный цикл процессы расчета заработной платы и рабочего стажа, подготовки штатного расписания, графика отпусков и трудовых договоров.

Результат:

Внедрение БОСС-Кадровика позволило не только сократить сроки при расчете заработной платы и подготовке штатного расписания, но и избежать возможных ошибок при формировании бухгалтерской и налоговой отчетности.

БОСС-Кадровик 

Сода

Построение телекоммуникационной инфраструктуры

Бизнес-задача:

Создание решения для поддержки технологических процессов, а также управления ключевыми бизнес-процессами предприятия.

Решение:

Построение высокоскоростной мультисервисной сети передачи данных.

Результат:

В единое информационное пространство объединены более 100 административных и производственных корпусов предприятия.

Локальные вычислительные сети и сети передачи данных 

ЕвроХим

Развертывание кабельной инфраструктуры и построение современной системы связи

Бизнес-задача:

Создание надежной технологической платформы для дальнейшего развития систем корпоративного управления, контроля технологических процессов и связи.

Решение:

Современная телекоммуникационная инфраструктура.

Результат:

Построение надежной и качественной телекоммуникационной инфраструктуры.

Локальные вычислительные сети и сети передачи данных 

ПегасТуристик

Создание Call-центра

Бизнес-задача:

Повышение качества обслуживания клиентов

Решение:

Создание Call-центра

Результат:

Уже первые недели эксплуатации Сall-центра в московском офисе свидетельствуют о значительном увеличении количества принятых и обработанных телефонных звонков и снижении до минимума «потерянных» вызовов. Все это эффективно сказывается на качестве обслуживания наших клиентов и партнеров.

Центры обслуживания вызовов 

Иркутская областная клиническая больница

Создание ИТ-инфраструктуры

Бизнес-задача:

Обеспечение высокого уровня медицинского обслуживания пациентов при одновременном снижении стоимости медицинских услуг

Решение:

Построение современной и высокопроизводительной ИТ-инфраструктуры

Результат:

Построена корпоративная информационно-вычислительная система и на ее основе создана система телемедицинских конференций

Локальные вычислительные сети и сети передачи данных 

Фотас

Внедрение системы управления взаимодействием с клиентами

Бизнес-задача:

Повышение эффективности работы с партнерами и клиентами

Решение:

Внедрение системы управления взаимодействием с клиентами

Результат:

Создание эффективного и удобного инструмента обслуживания клиентов и управления действиями сотрудников позволило агентству повысить лояльность клиентов и снизить трудоемкость основных бизнес-процессов, таких, как обработка заказов, контроль публикаций, подготовка отчетов для поставщиков и многие другие.

Microsoft Dynamics CRM 

Каустик

Разработка архитектуры и внедрение службы каталогов

Бизнес-задача:

Эффективная поддержка работы корпоративной ИТ-среды, централизованное управление корпоративными ИТ-ресурсами, а также сокращение общей стоимости владения ИТ

Решение:

Разработка архитектуры и внедрение службы каталогов

Результат:

Создано экспертное решения по дизайну и внедрению службы каталогов на основе Microsoft Active Directory

Инфраструктурное ПО 

Контакт, агентство

Внедрение CRM -системы

Бизнес-задача:

Оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов.

Решение:

Внедрение CRM-системы.

Результат:

Появилась возможность эффективно формировать отчеты по различным срезам, производить оценку степени загрузки сотрудников агентства и регулярно проводить мероприятия по поддержке контактов с кандидатами.

Microsoft Dynamics CRM 

AТН Business Travel Solutions

Внедрение CRM-системы

Бизнес-задача:

Оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов и введение единого стандарта предоставления сервиса

Решение:

Разработка CRM-стратегии и внедрение CRM-системы.

Результат:

Повышение оперативности и качества обслуживания клиентов и создание технологических предпосылок для успешного развития сети региональных офисов

Microsoft Dynamics CRM 

Ункомтех

Передача технической поддержки на аутсорсинг

Бизнес-задача:

Повышение эффективности работы ИТ-службы, бесперебойная работа информационной системы.

Решение:

Обеспечение бесперебойной работы вычислительного оборудования, поддержка бизнес-приложений, а также помощь в планировании ИТ-деятельности.

Результат:

Обеспечено нормальное функционирование ИТ-инфраструктуры и работа пользователей.

Аутсорсинг технической поддержки 

Александро-Мариинская областная клиническая больница

Внедрение операционной системы MS Windows 7

Бизнес-задача:

Повышение эффективности работы

Решение:

Миграция на новую ОС MS Win7

Результат:

Повышения качества предоставляемых услуг, так и в целом производительности.

Инфраструктурное ПО 

Сода

Автоматизация документооборота

Бизнес-задача:

Повышение конкурентоспособности и обеспечение дальнейшего эффективного развития

Решение:

Автоматизация процессов документооборота

Результат:

Ускорение процесса документооборота на предприятии, оптимизация взаимодействия между сотрудниками, упрощение контроля над исполнением поручений и упорядочивание работы с документами в целом.

Электронный документооборот 

ЕвроХим

Подготовка к построению сетевой и инженерной иинфраструктуры на Туапсинском балкерном терминале

Бизнес-задача:

Подготовка к внедрению комплекса информационных и инженерных систем

Решение:

Подготовка рабочей документации на комплекс информационных и инженерных систем

Результат:

Подготовлено 32 тома рабочей документации

ИТ-консалтинг 

Научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт информатизации, автоматизации и связи (НИИАС)

Разработка модуля отчетности о деятельности

Бизнес-задача:

Повышение качества управления научно-исследовательской и проектной деятельностью

Решение:

Создание автоматизированной системы формирования OLAP-кубов

Результат:

Повысилась прозрачность планирования и анализа результатов деятельности организации

Аналитические приложения SAS  

Российские железные дороги

Развитие корпоративного информационного хранилища

Бизнес-задача:

Повышение скорости и качества работы с корпоративной информацией

Решение:

Перевод прежней системы на платформу SAS

Результат:

В результате модернизации платформы корпоративного хранилища значительно расширились возможности для поиска и обработки данных, увеличилась оперативность работы персонала. Система позволила сделать более управляемыми процессы подготовки маркетинговой информации и увеличить прозрачность работы корпоративного маркетинга.

Аналитические приложения SAS  

Российские железные дороги

Разработка экономической модели

Бизнес-задача:

Усовершенствование процессов аналитической деятельности

Решение:

Разработка автоматизированной системы расчета расходных ставок

Результат:

Повысилась эффективность проведения анализа в различных разрезах деятельности организации

Аналитические приложения SAS  

МИЭЛЬ

Разработка и внедрение системы поддержки продаж

Бизнес-задача:

Реализация концепции единого информационного пространства, повышение прозрачности процессов обслуживания клиентов и ведения сделок

Решение:

CRM-система и ее интеграция с глобальной базой по объектам недвижимости

Результат:

Создано единое информационное пространство для агентов и менеджеров, устранены информационные разрывы в цепочке оказания услуг

Microsoft Dynamics CRM 

Московский международный аэропорт Домодедово

Создание системы автоматического звукового оповещения

Бизнес-задача:

Обспечение высокого качества автоматического оповещения  пассажиров и сотрудников аэропорта в соответствии с европейскими стандартами и требованиями международных авиакомпаний

Решение:

Автоматизация процесса оповещения пассажиров и сотрудников аэропорта

Результат:

Сокращены трудозатраты на трансляцию звуковых и визуальных сообщений, сокращено время на поиск актуальной информации о текущей ситуации на транспортном терминале, сформировано единое пространство управления средствами информирования, обеспечена комфортная работа в системе благодаря дружественному интерфейсу

Автоматизированная система информирования в мультимодальных транспортных терминалах 

Международный аэропорт «Кольцово»

Комплексная система оповещения пассажиров и сотрудников

Бизнес-задача:

Обспечение высокого качества и оперативности оповещения  пассажиров и сотрудников аэропорта

Решение:

Автоматизация процесса оповещения пассажиров и сотрудников аэропорта

Результат:

Создано единое пространство управления средствами информирования, обеспечена информационная поддержка пассажиропотока

Автоматизированная система информирования в мультимодальных транспортных терминалах 

Park Inn Астрахань

Оснащение здания отеля комплексом слаботочных систем

Бизнес-задача:

Предоставление гостиничных сервисов по международным стандартам

Решение:

Комплекс систем: СКС, ЛВС, СКУД, видеонаблюдение, ТВ, охранно-пожарная сигнализация, система оповещения при пожаре и др.

Результат:

Созданные в соответствии с мировыми стандартами системы являются основой для внедрения сервисов, которые сделают отдых в отеле максимально комфортным.

Локальные вычислительные сети и сети передачи данных  Системы связи 

Сода

Модернизация инфраструктуры ЦОДа

Бизнес-задача:

Повышение быстродействия существующей ERP-системы

Решение:

Оснащение ЦОДа современным серверным оборудованием корпоративного класса, организация резервного копирования данных

Результат:

Наращивание мощности серверного оборудования позволило увеличить быстродействие ERP-системы, также обеспечена техническая возможность для начала работ по виртуализации.

Центры обработки данных 

Сода

Аудит соответствия информационной системы требованиям законодательства РФ по защите персональных данных (ПДн)

Бизнес-задача:

Обеспечение безопасности персональных данных в рамках всего предприятия

Решение:

Модернизация системы защиты персональных данных

Результат:

Разработаны техническое задание на создание комплексной СЗПДн и комплект организационно-распорядительной документации, необходимый для выполнения требований федерального закона №152.

Решения по защите персональных данных 

Сони Электроникс

Аутсорсинговые услуги по организации первой линии техподдержки пользователей

Бизнес-задача:

Улучшение организации техподдержки пользователей информационной системы.

Решение:

Аутсорсинг и техническая поддержка.

Результат:

Обеспечение стабильности и повышение эффективности работы пользователей с единой информационной системой.

Аутсорсинг технической поддержки 

Соликамскбумпром

Внедрение системы электронного документооборота

Бизнес-задача:

Оптимизация бизнес-процессов по движению документов, ускорение взаимодействия подразделений предприятия.

Решение:

Развертывание СЭД на базе системы класса ECM БОСС-Референт.

Результат:

Ускорилось взаимодействие между подразделениями и повысилась гибкость работы с клиентами за счет быстрой обработки документации.

Электронный документооборот 

Башавтотранс

Автоматизация оперативного учета имущества предприятия

Бизнес-задача:

Получение точной и достоверной информации об имеющихся на балансе предприятия ресурсах.

Решение:

Внедрение системы оперативного учета и контроля имущества АйТи-АИ.

Результат:

Внедрение решения позволило сократить временные и трудозатраты на проведение инвентаризации.

Решения по автоматической идентификации 

ЦентрАтом

Комплексная автоматизация документооборота и делопроизводственной деятельности

Бизнес-задача:

Получение прозрачной схемы обработки документов и эффективного инструмента для взаимодействия всех структур и подразделений организации.

Решение:

Внедрение системы электронного документооборота БОСС-Референт.

Результат:

Выстроена более эффективная модель работы с документами, усилен контроль исполнительской дисциплины.

Электронный документооборот 

Сибирский цемент

Модернизация HRM-системы в Холдинговой компании

Бизнес-задача:

Ведение единой политики по управлению персоналом, снижение издержек, связанных с оперативным получением консолидированной информации по всем предприятиям холдинга.

Решение:

Перевод кадрового учета и управления персоналом на общую программную платформу.

Результат:

Обеспечение технологической платформы для создания Единого расчетного центра по заработной плате всех предприятий холдинга.

БОСС-Кадровик 

Первая грузовая компания

Миграция системы бюджетирования на новую современную платформу

Бизнес-задача:

Оптимизация работы с отчетами, увеличение скорости сложных расчетов и улучшение механизма формирования и согласования бюджетов, а также повышение масштабируемости системы бюджетирования.

Решение:

Миграция системы бюджетирования с платформы IBM Cognos Planning на IBM Cognos TM1 версии 9.5.2.

Результат:

Повысилось качество управления процессами бюджетирования, увеличилась надежность и скорость формирования основных управленческих отчетов, реализована возможность осуществлять ежедневный мониторинг результатов фактического учета исполнения бюджетов, своевременно реагировать на конъюнктуру рынка и удерживать конкурентные преимущества.

Системы бюджетирования 

Аэропорт Хабаровск (Новый)

Внедрение автоматизированной информационно-справочной системы

Бизнес-задача:

Обеспечение высокого уровня обслуживания международных рейсов.

Решение:

Информационно-справочная система для комплексного оповещения на транспортных терминалах через средства визуального и речевого информирования.

Результат:

Проведена модернизация инфраструктуры аэропорта, с помощью современной системы информирования существенно повышено качество обслуживания пассажиров.

Автоматизированная система информирования в мультимодальных транспортных терминалах